Email
Access mail@ucsf
VPN
HelpPreguntas de Uso Frecuentes (PUF)
1. Qué ocurrió?
El día, 30 de Marzo del 2007, una computadora fue robaba de una oficina de Investigación de la Universidad de California en San Francisco (UCSF).
2. Exactamente qué tipo de informacion estaba almacenada en la computadora?
La computadora contenía expedientes con nombres, direcciones, números de teléfonos, fechas de nacimiento o edad, número de seguro social de algunos personas y posiblemente informacion de salud. La informacion era de personas con o sin cancer de cerebro, pulmón o mama. Muchas de estas personas fueron inscritas en estudios de investigación del cáncer, algunos rehusaron a participar en tales estudios, y a otros aún no se les ha pedido participar.
Si su número de seguro social estaba en esta computadora, existe un potencial para robo de identidad. Si su número de seguro social no estaba en la computadora, entonces la informacion no fue suficiente para el robo de su identidad. [ Por favor revise la carta adjunta y refiérase a las respuestas # 12-15 en la página 3].
3. Por qué esta informacion fue guardada en la computadora?
La informacion de pasados y futuros potenciales participantes del estudio fue mantenida para estudiar las causas y curas del cancer, talés como de mama, pulmón, cerebro y leucemia.
4. Qué tipo de Investigación es esta?
Nuestro grupo de Investigación en UCSF trata de descubrir las causas de cancer (pulmón, cerebro, mama y leucemia) en niños y adultos. También estudiamos la pregunta, por qué algunos pacientes con cancer tienen vidas más largas y saludables que otros. La meta más grande de nuestra investigación es mejor prevención y tratamiento del cancer. Para conducer estos estudios. Nosotros entrevistamos personas con cancer y los comparamos con personas sin cancer, para determinar las diferencias. También hacemos seguimientos a personas con cáncer para determinar qué factores permiten a algunos individuos responder mejor a la terapia del cáncer que otros.
5. Qué otra informacion se recolecta durante estos estudios?
Nosotros hacemos preguntas acerca de la historia familiar de cáncer y otras enfermedades, historia médica personal, historia ocupacional, edad, etnicidad, grupo de ingreso, educación, fumado de cigarillo, consumo de alcohol, dieta, historia reproductiva de la mujer, síntomas previos al inicio de la enfermedad y otros posibles factores relevantes. También colectamos sangre y/o especímenes de celulas bucales de personas dispuestas a donarlas y estudiamos si hay diferencias entre la gente que tiene y la que no tiene la enfermedad. Para personas que tienen la enfermedad, también pedimos permiso para revisar expedientes médicos relacionados con la enfermedad y para obtener porciones de tumor de los Departamentos de Patología.
6. De dónde más proviene la informacion para estos estudios?
Los estudios de UCSF obtienen información acerca de potenciales sujetos de studio de una variedad de fuentes. Nosotros colectamos esta información para identificar personas que pueden ser elegibles para estos estudios. Algunas de las fuentes incluyen UCSF y otras clínicas, el Registro de Cáncer de California ( The California Cancer Registry)(www.ccrcal.org) y su subsidiario local del Area de la Bahía; Centro del Cáncer del Norte de California (The Northern California Cancer Center)(www.nccc.org).
También conducimos estudios en conjunto con la División de Investigación de Kaiser
(Kaiser Division of Research). Una vez que identificamos a las personas, ya sea les escribimos para preguntarles si están dispuestos a participar o en algunos casos, su médico de UCSF les presenta el estudio.UCSF también obtiene nombres de posibles sujetos de estudio marcando números de teléfono al azar o contactando personas de la comunidad para preguntar a la gente si quieren estar en el estudio. Además hemos usado información de “Health Care Financing Admisnitration” (ahora llamados Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS) en orden a identificar personas de 65 años de edad y mayores a quienes escribimos y preguntamos si están dispuestos a participar en los estudios.
7. Por qué tendrían mi información aún si yo no participé?
Podríamos haber estado en el proceso de contactarle o hemos tenido problemas contactándole. También usted pudo haber rehusado a participar, pero mantuvimos su nombre e información de contacto para asegurar que no volvieramos a contactarle. También necesitamos revisar si las personas que inscribimos en nuestros estudios son similares a la población como un todo, dado que la meta es entender toatalmente qué está causando el cáncer. Por estas razones mantenemos cierta información acerca de las personas que no participan en nuestros estudios.
8. Sabe usted si es un hecho que hubo acceso a la información?
No hay evidencia de que hubo acceso ala información o esté siendo usada por individuos no autorizados. Sentimos mucho que quede una posibilidad de que su información pueda estar sujeta a un acceso no autorizado.
9. Por qué mi información no fue destruida cuando ya no era necesitada?
Mantenemos información de contacto de previos participantes del studio con el propósito de conducer estudios de seguimiento. Datos del registro pueden ser usados meses o años después de recibirlos en orden a comparar caraterísticas de participantes y no participantes.
10. Cómo protegerá UCSF mi información personal en el futuro?
UCSF y nuestro grupo de investigación están extremadamente alterada por esta brecha de seguridad y estamos comprometidos a cambiar nuestras practicas de seguridad para hacer un incidente como tal, imposible en el futuro.
Hemos introducido altos niveles de seguridad. Si las computadoras son robadas en el futuro, ellas no contendrán ninguna información personal accesible de ningun particpante del estudio . También habrá intervenciones trimestrales de nuestra información para asegurar que ninguna intervención no escencial sea o halla sido removida.
11. UCSF me contactará nuevamente para preguntar información privada después de este incidente?
Puede que el personal del estudio le llame en relación a su participación en un estudio de investigación. Si usted no está seguro de l aidentidad de alguien que le llame en representación de UCSF, no revele ninguna información personal. Si tiene alguan pregunta, usted puede llamar a la líne a de Información de UCSF al ( 866 ) 657-0080.
Si usted es contactado por alguien que dice ser de su institución financiera, no revele ninguna información personal. En cambio llame a su institución financiera para asegurarse de que la llamada fue legítima.
Las siguientes preguntas frecuentes son importantes para esas personas informadas de que su número de seguridad social estaba en la computadora que fue robada.
12. Por qué estaba mi número de seguro social en la computadora aún cuando yo no lo había proveído?
Algunas veces números de seguro social son incluidos en expedientes que recibimos de el Registro del Cáncer ( Cancer Registry), la base de datos clínicos de UCSF, HCFA (Medicare), y otras fuentes. Estas Fuentes usan número de seguridad social porque pueden ser útiles para identificar correctamente a las personas, especialmente para esas con nombres que se encuentran frecuentemente o en el evento de que alguien cambie su nombre.
13. Qué puedo hacer para protegerme?
Puede hacer dos cosas, ambas son gratis. Puede ver su reporte de crédito para asegurar que no hallan sido establecidas nuevas cuentas en su nombre. Segundo, usted puede poner un “alerta de fraude” en su reporte de crédito para asegurar que nadie podrá establecer crédito a su nombre facilmente. La forma más fácil de revisar su reporte de crédito es usando el sitio web :www.annualcreditreport.com, o enviando por correo una forma adjunta, “Annual Credit Report Request Form” a la dirección indicada. Para un ”Alerta de Fraude”, usted debe hacer una llamada por teléfono o hacerlo en línea. Experian permite que usted complete un “Alerta de Fraude” en línea o por teléfono; Equifax y Transunion requieren que usted llame. Una vez que usted notifique a una agencia, esta verificara la alerta de fraude y luego informará a las otras agencias.
14. Hay un costo para establecer una alerta de fraude o recibir un reporte de crédito?
No. No hay cobro por establecer una alerta de fraude, y una nueva ley federal permite a los consumidores recibir un reporte de crédito gratis por año de cada una de los tres agencias de crédito nacionales: Equifax, Experian y Transunion.
15. Será mi crédito afectado completando una “Alerta de Fraude”?
Poner un “Alerta de Fraude” en su reporte de crédito no dañará su crédito. La presencia de una alerta de crédito no debe interferir con el su uso diario de una tarjeta de crédito o cuenta de cheques o bancaria. Una alerta de crédito puede limitar su habilidad para obtener crédito inmediato y en compras en tiendas. Si usted prefiere comprar en una nueva línea de crédito ( esto es, una nueva tarjeta de crédito) en una tienda y quiere comprar productos inmediatamente, su solicitud de crédito puede ser retrasada debido a la alerta de fraude establecida en su crédito.
16. Qué es el Registro del Cáncer de California? Por qué ellos tienen números de seguro social?
El Registro del Cáncer de California (The California Cancer Registry or CCR) es el centro de registro del cáncer basado en la población de todo el estado de California.
El Departamento de Servicios de Salud de California administra este CCR. Fue creado por una ley de estado y require el registro de todos los diagnósticos de cáncer del Estado de California. La ley estatal require que los medicos, hospitales y otras facilidades que diagnostiquen y traten pacientes con cáncer reporten al Registro de Cáncer de California cada Nuevo diagnóstico de cáncer y alguna información acerca del paciente. La ley además requiere que los datos colectados por el CCR sean usados solamente para investigación de las causas de y curas para el cáncer. El número de seguro social es un identificador único que permite al CCR confirmar la información del cáncer de un individuo y es también usada para determinar resultados a largo plazo.
Para más información, por favor referirse al sitio web del CCR www.ccrcal.org.
17. Si el robo ocurrió a finales de Marzo, por qué estoy siendo notificado en una fecha tan lejana?
Nos ha tomado este largo tiempo, usando cada esfuerzo possible, para reconstruir nuestros expedientes y datos robados, para poner una lista completa, no duplicada, en orden a contactarle.
COMO REVISAR SU REPORTE DE CREDITO Y ESTABLECER UN ALERTA DE FRAUDE.
- Revisión del crédito: para revisar su reporte de crédito, complete la forma adjunta y envíela por correo ala dirección indicada. Deberá obtener su reporte dentro de 15 días. Si tiene una computadora con acceso al internet, usted puede obtener un reporte gratis instantáneamente. Para un reporte cualquiera o de los tres burós de crédito, no vaya directamente a sus correspondientes sitios web porque intentarán cobrarle por este servicio. Use este vínculo:
http://wwwannualcreditreport.com - o - llame a (877) 322-8228
Cuando reciba sus reportes de crédito, revíselos cuidadosamente. Fíjese especialmente en indicadores de posible actividad fraudulenta:
· Cuentas no familiares especialmente esas que han sido abiertas recientemente.
· Cargos no autorizados en cuentas existents.
· Direcciones en las que usted no ha vivido.
Si usted es víctima de robo de Identidad.
Si encuentro evidencia de robo de indentidad en sus reportes de crédito, tome estos pasos:
Cierre las cuentas de tarjetas de crédito que usted crea han sido abiertas fraudulentamente o han tenido una actividad no autorizada.
Complete un reporte con su Departamento local de policía y obtenga una copia para enviarla a quienes le brindan crédito y a otros que puedan requerir prueba de crimen.
Contacte a los burós de crédito para establecer una afirmación de víctima en su cuenta.
Complete una queja con el FTC en línea(http://www.consumer.gov/idtheft) o llamando al (877) 438-4338.
Si usted descubre mal uso de su número de seguro social, llame a la línea de Fraude de Seguro Social, (800) 269-0271.
Mantenga un registro de sus comunicaciones con los agencias de crédito, proveedores de crédito y policía, incluyendo fechas.
Alerta de Fraude:
Si usted ha recibido noticia de que su número de seguro social pudo haber sido expuesto, usted puede querer considerarponer un “Alerta de Fraude” en su expediente de crédito con las tres principales agencias de crédito. Este es un servicio gratis que requerirá a sus proveedores de crédito verificar su identidad antes de abrir una nueva cuenta.
La duración de tiempo que una alerta permanence en su expediente varía para cada buró de crédito pero es un mínimo de 90 días. Usted puede requerir una extensión cuando el período inicial ha terminado.
Escoga uno de las agencias de crédito de la información de contacto abajo.
Experian permite completar una alerta de fraude en línea o por teléfono; Equifax y Transunion requieren que usted llame . Una vez que usted notifique a una agencia, esta verificará la alerta de fraude y luego informará a las otra agencias. Usted también puede pedir un reporte de crédito gratis de cada uno de ellos.
Por favor note que su llamada inicial al buró de crédito sera a un sistema automatizado. Con la copia de su reporte de crédito, usted recibirá otro número de teléfono que le permitirá discutir cualquier cosa inusual con un representante.
Experian
Alerta de Fraude en línea: http://www.experian.com/consumer/fraud_faqs.html
(888) 397-3742
Equifax
(800) 525-6285
TransUnion
(800) 680-7289
Hechos acerca de las Alertas de Fraudes.
Antes de que usted agregue una alerta de fraude a su reporte de crédito, tenga conocimiento de estos efectos:
§ Pueden pedirle proveer prueba de su identificación cuando aplique para un crédito instantáneo. En algunos casos, la presencia de una alerta de fraude puede limitar su habilidad para recibir crédito instantáneo para compras en una tienda que usted planee tomar poseción inmediatamente.
§ Sus proveedores de crédito pueden contactarlo por teléfono a un número designado antes de abrir una nueva cuenta.
§ Una alerta de fraude no debe interferir con el uso diario de tarjetas de crédito o cuentas bancarias o de cheques.
RECURSOS ADICIONALES
Oficina de California para la Protección de Privacidad
http://privacy.ca.gov/cover/identitytheft.htm
http://privacy.ca.gov/cover/consumerinfo.htm
Esta division del Departamento de asuntos del consumidor del estado ofrece una variedad de información y servicios relacionada a identificar el robo, incluyendo advertencias de prevención.
Oficina del Presidente del Consejo del Poder Judicial
http://caag.state.ca.us/idtheft/index.htm
La Oficina del Presidente del Consejo del Poder Judicial mantiene un registro de robo de identidad y brinda información acerca de la investigación y proceso de los crímenes de robo de identidad.
Admisnitración de Seguro Social
http://www.ssa.gov/pubs/idtheft.htm
La Admisnitración de Seguro Social brinda información de cómo reportar el uso fraudulento de una tarjeta de Seguro Social y cómo corregir su archivo de ingresos.
Comisión de Comercio Federal
http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/
Este es es sitio principal del gobierno de los Estados Unidos para información de robo de identidad. EL FTC también mantiene una base de datos de casos de robo de identidad usada por agencias para cumplir la ley para investigaciones.
Cámara de derechos de Privacidad
http://www.privacyrights.org/identity.htm
Encuentra estadísticas y archivos del gobierno acerca del robo de identidad.
Centro de Recurso del Robo de Identidad
http://www.idtheftcenter.org/index.shtml
Esta organización sin fines de lucro prove alertas al consumidor, advertencias de estafa e instrucciones para víctimas de robo de identidad.
Recursos de UCSF acerca de este incidente.
We can be reached via email at alert.info@ucsf.edu
We can be reached via mail at:Security Alert
University of California, San Francisco
Box 1215
San Francisco, CA 94143-1215